Camille
Articles
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Nos astuces en vidéos
Voici 8 tutos afin de vous aider à mieux prendre en main l'utilisation de la plateforme Socoda ! 1) Découvrir la page d’accueil : 2) Rechercher un produit : 3) Explorer une fiche prod...
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Puis-je masquer les prix ?
Il n’est pas possible de masquer les prix mais il est possible d’afficher les prix publics au lieu des prix d’achat, par exemple pour montrer des fiches produit à un client. Pour cela, aller dans V...
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Nous contacter
Le service client est votre interlocuteur unique. Vous pouvez le joindre de 3 façons : - Bouton AIDE depuis l’interface de commande - Par mail : service-client@laplateformesocoda.com - Par téléphon...
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Les fournisseurs connaitront-ils les volumes passés par adhérent et par marque ?
Oui, les chiffres leur seront remontés mensuellement afin qu’ils puissent continuer à animer les forces commerciales avec qui vous êtes en relation. Cela leur permettra également d’estimer et de vo...
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Comment créer Octopus en tant que fournisseur dans mon ERP ?
OCTOPUS SAS Nom commercial « La Plateforme Socoda » Siret : 93822639600019 TVA : FR33938226396 Capital social 1000 Euros Adresse du siège social : 35 Bd de Sébastopol 75001 Paris Adresse de l’étab...
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Quels seront les coûts de transport (franco & hors franco) ?
Le franco est de 450€ HT pour les livraisons en France métropolitaine. Le franco est de 450€+ 27€ HT pour les livraisons en Corse. A ce jour, il n'est pas possible de livrer dans les DOM-TOM. Ci-a...
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Que gère le service client ?
Le suivi de commande (modification dans les 30 minutes, livraison, facturation) Erreur de livraison : manquant, erreur 3 façons de les contacter : Bouton AIDE depuis l’interface de commande Par ma...
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Comment serons-nous informés des nouveaux produits arrivant sur la plateforme ?
Dès qu’un nouveau fournisseur sera disponible sur la plateforme, une information paraîtra dans le groupe Plateforme logistique sur le portail adhérents. Par ailleurs, lorsque vous vous connecterez ...
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Comment rechercher un produit ?
3 façons de rechercher un produit : - Vous pouvez utiliser le moteur de recherche en indiquant au choix : la référence fabricant, l’EAN ou la référence interne SKU Plateforme SOCODA. Vous pouvez tr...
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Comment ajouter un nouvel utilisateur ?
Aller dans MON COMPTE > UTILISATEURS Cliquer sur AJOUTER UN UTILISATEUR Renseigner les champs obligatoires et enregistrer les modifications. Le nouvel utilisateur recevra un mail pour activer son c...