Camille
Articles
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Comment modifier les informations liées à mon agence ?
Pour toute modification, ajout ou suppression, vous devez contacter le service client via : le bouton AIDE depuis l’interface de commande Par mail : service-client@laplateformesocoda.com Par télép...
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A quoi correspondent les frais d'emballage affichés dans mon panier ?
Ils correspondent aux frais d'emballage et de préparation de vos produits. Ils sont composés d'un forfait fixe de 4.50€ et d'un montant de 0.50€ par ligne de produit commandée.
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Un catalogue sera-t-il disponible ?
Oui, un catalogue papier sera édité courant du 1er semestre. Il sera également feuilletable en ligne. Une dotation de 3 exemplaires sera attribuée à chaque adhérent. Vous aurez la possibilité de co...
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Comment suivre une commande ?
Dans MON COMPTE > MES ACHATS Cliquer sur COMMANDES EN COURS Rechercher la commande pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations. Cliquer sur la loupe en bout de ligne Vous connaîtrez son s...
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Puis-je exporter mon panier ?
Oui, il est dorénavant possible d’exporter votre panier au format CSV. Pratique pour un usage interne ou pour l’import dans vos outils métiers ! Rendez-vous sur l’interface de commande puis sélect...
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Quand les stocks sont-ils mis à jour ?
Les stocks sont mis à jour en temps réel sur la plateforme pour garantir l’exactitude des informations disponibles.
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J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?
Vous pouvez cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIE, un email vous sera envoyé afin de créer un nouveau mot de passe. Vous pouvez également contacter le service client via : le bouton AIDE depuis l’inter...
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Comment être averti de la disponibilité d’un produit pour lequel il n’y a plus de stock ?
Sur la fiche produit, cocher JE SOUHAITE ÊTRE AVERTI DU RÉAPROVISIONNEMENT DE CE PRODUIT PAR MAIL. Indiquer la quantité souhaitée et cliquer sur ETRE AVERTI. Vous recevrez un mail pour vous indique...
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Y a-t-il un minimum de commande ?
Non, il n’y a aucun minimum de commande. En dessous du franco, vous êtes facturé des frais de livraison.
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Est-ce que je peux ajouter le logo de ma Société ?
Oui, vous pouvez ajouter votre logo. Pour cela, aller sur votre COMPTE > MON ORGANISATION > LOGO Cliquez sur IMPORTER. Vidéo - Charger mon logo :